在物流行业做B2B方面的客服管理十多年，一直想让自己系统地了解一些流程和质量管理方面的方法论，就报了奥咨博的6Sigma黑带培训班，但是几个月的学习下来，竟然感觉到超期待地满满的收获。

因为数学基础太差，一开始我对于这个课程的统计部分特别恐惧，甚至连通过考试都是不抱希望的，但是Lisa老师和毛老师的讲解非常细致和耐心，录播课反复听了几遍之后居然全部都可以理解；理论部分的知识，两个老师也结合了一些具体的案例对重点内容做了深入讲解，这使我从制造业的质量体系和流程改善的经验中获得了非常多的灵感；教务夏老师在学习期间为大家建立的班级群，现如今也成了同学们交流工作难题的平台。

特别重要的一点，是Lisa老师课前对0基础同学的鼓励,“一开始可能我们会学得很慢，但是积累起来就会感觉到收获。”6Sigma的学习不只是上课这么简单，除却理论知识,更重要的是将这些方法论积极地应用在我们未来的工作中，这种积累本身就不是一个一蹴而就的过程；而6Sigma工具的适用范围其实也不仅局限于工作方面，甚至完全可以应用于我们对生活中一些问题的理解和决策，所以真心感觉自己在今年七月做了一个非常正确的决定，也特别感谢每一位老师的辛勤劳动，给我们带来了这么好的课程和学习体验。